Preguntas Frecuentes

¿Cómo agendo un pastel?
  • Aquí en nuestra página web (elige el producto que desees y selecciona sus características y fecha/horario de entrega, solo manejamos envíos a domicilio con costo extra dependiendo la distancia).

  • Vía WhatsApp al 2292665227 (tratamos de contestar los mensajes lo más rápido posible, sin embargo, podemos tardarnos en responder si es fuera de horario de atención.

    Nuestro horario de atención es de 10 AM a 6 PM de Lunes a Sábado. Domingos descansamos.

 

¿Cómo hago mi pedido en la página web?

1. Agrega el producto que desees comprar a tu carrito (a la hora de escoger uno, eliges el tamaño, sabor y fecha de entrega).

2. Haz tu pago (únicamente aceptamos pagos con tarjeta, si eliges otra opción el pedido se cancela automáticamente). 

3. Envíanos vía WhatsApp al 2292665227 tu dirección y # de orden para cotizar tu envío y coordinar la entrega.

 

¿Con cuánta anticipación hago mi pedido?

Necesitamos al menos 48 hrs para pasteles con entrega de Martes a Jueves y 3 días para pasteles con entrega Viernes, Sábado y Lunes. Sin embargo, pregúntanos si tenemos disponibilidad para un pedido URGENTE.

¿Dónde estamos ubicados?

Por el momento somos una DARK KITCHEN, es decir, no contamos con tienda física para recoger o hacer tu pedido, todo es vía página web o WhatsApp. Sin embargo, próximamente tendremos una nueva ubicación para que vayas a recoger/comprar tus postres favoritos.

¿Cómo funciona la entrega?

La entrega es a domicilio (con costo extra dependiendo la distancia), puedes cotizar tu envío vía WhatsApp y coordinar tu entrega.

¿Se puede pagar en efectivo?

No, todo es vía depósito, transferencia o con un link de Mercado Pago (en Instagram o WhatsApp). Aquí en la página web es exclusivamente pago con tarjeta.

Ya hiciste tu pedido, ¿se puede cancelar/reagendar?

No, no hay cancelaciones/cambios ni reembolsos una vez hayas realizado tu pago. :(

 

OJO: Domingos no entregamos.